Конфликтология.



Сопровождающий должен не просто владеть знаниями. Сопровождающий должен уметь: - создать в туре атмосферу дружбы большой семьи. - случае конфликтов спокойно и без стресса удовлетворить даже самые странные претензии туристов. - в непредвиденных ситуациях сохранять спокойствие своё и группы. Для этого мы разработали интерактивный семинар, состоящий из двух занятий, на котором вы не просто узнаете теоретические основы поведения в конфликтах и в стрессовых ситуациях, но и научитесь применять знания на практике. Вместе с опытным тренером мы: -Узнаем о самых глубоких и истинных причинах конфликтов. -Почуствуем что такое мозг рептилии и как он нами управляет? -Попробуем применять на практике основные техники нейтрализации конфликтов: "Я высказывания" и "рефрейминг"

Тренинг-практикум от специалиста по урегулированию споров и конфликтов.



На этом занятии мы раскроем секрет как благодаря конфликтной ситуации можно получить постоянного клиента. Мы изучим и закрепим на практике уникальную технику LAST, которая позволяет переводить конфликты в позитивное и выгодное русло. Эта техника применима как в бизнесе так и в общении с друзьями так как основана на базовых принципах конфликтологии и поведения людей.

Фотография и HR.



Социальные сети. Хештеги и отметки аккаунта как знак качества. Фотография. Основы классической композиции. Как сделать хорошее фото/видео в соц. сети. Особенности съемки, обработки фото и видео.



HR. Как устраиваться на работу сопровождающим. Создание резюме, которое интересно работодателю.